Сервис HR часть проекта BLACKSPRUT Control, предназначенная для контроля за соблюдением прав сотрудников магазинов в части оплаты и условий труда, а также для проверки и контроля осуществления коммерческой деятельности по франшизе. Можно сказать, что подразделение HR это своеобразный профсоюз для сотрудников магазинов, призванный обеспечить надёжность площадки BLACKSPRUT как рабочего места.